У Джейн Армстронг имелась законно выданная в МИД России аккредитация на журналистскую деятельность в Чечне, в том числе в зоне проведения контртеррористической операции. Но задержавшие ее сотрудники дополнительно потребовали какое-то приложение к ней, некий "специальный документ". Из-за его отсутствия они объявили аккредитацию "фальшивой".
Задержанную Джейн Армстронг вместе с переводчиком продержали в здании РОВД до 8 часов вечера. У гражданки Канады сначала изъяли все документы, но позже вернули все, кроме свидетельства об аккредитации. Никакого документа об изъятии и возврате документов ей не выдали. Джейн Армстронг оштрафовали на 300 тысяч рублей и предписали ей немедленно покинуть Чечню.
Cтоит отметить, что власти Чечни знали о приезде в республику канадской журналистки. Она успела встретиться с министром культуры республики Дикалу Музакаевым, после чего начала ознакомительную поездку по республике. Выезжала в высокогорный Шатойский район, где познакомилась с творчеством местного фольклорного ансамбля и присутствовала на одной из свадеб.
Ее редакционное задание не было политическим: она собиралась писать материал о культуре и обычаях чеченцев.
Собственное расследование по факту задержания канадской журналистки проводили Минкаил Эжиев (Правозащитный центр Чечни) и независимый журналист Хеда Саратова.
Случай с Джейн Армстронг – не единственный, когда спецслужбы требовали от журналистов каких-то специальных документов для работы в Чечне. Подобные же требования предъявлялись и ныне покойной Анне Политковской.